Публичная страница Вячеслава Малафеева стала единственной личной спортивной страницей, отмеченной в совместном конкурсе социальной сети и газеты «Спорт-Экспресс»

1.Когда было создано сообщество и сколько человек занимается его поддержкой?
В нынешнем виде — публичной страницы — сообщество существует чуть больше года. Поддержкой занимаются специально обученные люди (смеётся). Всё достаточно просто: у меня на телефоне стоит приложение, из которого я после матчей отправляю в сообщество ссылки на интервью на сайте (malafeev16.ru), читаю мнения пользователей о матче. Правда, скорость обновления сообщений в сообществе после игр такая, что с трудом успеваю прочитать всё. Во внематчевые дни кидаю фотографии, спрашиваю мнение поклонников о той или иной новинке на сайте. За чистотой странички ещё следит девушка Катя, которая была администратором группы фан-клуба, и пресс-атташе — Коля Пантелеев. Не могу не отметить и помощь администрации ВКонтакте — ребята неоднократно помогали чистить группу от всяких рекламных ботов.

2. Как вы вовлекаете пользователей и выстраиваете с ними обратную связь, насколько она важна для вас?
У меня на сайте есть специальная кнопочка, с которой можно попасть в группу. Кроме того, по поиску во ВКонтакте страница выскакивает почти сразу, так что те, кто в какой-то момент заинтересуется, чем я живу и что думаю, могут найти меня без проблем. Ещё у меня есть специальные календарики с адресом страницы: я на них всегда автографы раздаю, получить такой автограф куда более ценно, чем росчерк на скомканном листочке бумаги, не так ли?

С обратной связью чуть сложнее: однажды перед игрой сборной я вышел поотвечать на вопросы, и чуть не пропустил вечерние медицинские процедуры (улыбается). На один ответ в комментариях получал тут же с сотню новых вопросов. Было тяжело, старался, как мог. Как-нибудь обязательно повторю, заряд эмоций от такого общения получаешь колоссальный. Думаю о том, чтобы сделать специальное приложение, что-то вроде конференции, для удобства подобного общения.

3. Расскажите о каких-то достижениях, лучшем кейсе.
Весной этого года я разыгрывал свой игровой свитер, перчатки и автограф — делал конкурс пользовательских историй про футбол, первые три места в котором зарабатывали эти призы. Из большого числа историй отобрал самые интересные, за которые голосовали сами пользователи. Естественно, это всё привело к грандиозному количеству перепостов информации о конкурсе, просьбах проголосовать за того или иного кандидата, ну и росту собственно числа подписчиков. Правда, изначально целью было лишь каким-то оригинальным образом разыграть игровой свитер, не более того. Но получилось симпатично.
Увеличить

По достижениям… Долгое время у меня было больше подписчиков, чем в официальной клубной группе (смеётся). Но то, что страничка «Зенита» меня чуть-чуть обошла — не проблема, в твиттере у них нет шансов. Надеюсь, что в ближайшем будущем число подписчиков станет шестизначным: а это ведь как пять «Петровских»! Я очень благодарен каждому человеку, подписывающемуся на ту или иную мою страничку, и стараюсь бывать на них хотя бы раз-два в день, ведь фанаты — это душа футбола, дополнительные эмоции, без этого — никуда. Был бы контакт с болельщиками таким же лет десять назад — глядишь, сейчас бы уже на форме «звёздочку» носили (улыбается).